僅用15天時間，打響了昆明機場廁所革命的第一槍
自2012年轉(zhuǎn)場以來，長水機場旅客吞吐量迅猛增長，特別到2017年，機場旅客吞吐量達到4473萬人次，已遠超3800萬人次設(shè)計吞吐量。旅客使用需求與硬件資源緊張的矛盾日益顯現(xiàn)，特別是洗手間資源的緊張，已成為全面提升航站樓安全、運營、服務(wù)水平的瓶頸，高峰時段旅客上廁所大排長龍成為常態(tài)，“如廁”這件小事在航站樓成了當務(wù)之急的大事。
針對這一情況，機場在2017年底開始航站樓洗手間改造試點工程。經(jīng)過調(diào)研和流量分析，選取位于出發(fā)層西側(cè)，也是整個值機大廳內(nèi)最小的一個洗手間進行試點改造，引入“公共洗手間智能引導(dǎo)管理系統(tǒng)”、洗手間智能引導(dǎo)系統(tǒng)。
試點洗手間的智能系統(tǒng)目前具備多種創(chuàng)新功能：
●如同停車泊位系統(tǒng)一樣，對洗手間廁位的占用情況進行一目了然顯示，為旅客尋找空位如廁提供便利；
●為旅客提供高峰時期尋找空余洗手間的智能引導(dǎo)，指引旅客前往附近最近的有空余廁位的洗手間；
●洗手間使用評價系統(tǒng)，即旅客可在使用后掃描門口的二維碼進行滿意度評價。
除了以上功能，該系統(tǒng)還可根據(jù)需求進行水電計量、氣味監(jiān)測、保潔管控等進一步完善升級，以滿足更多智能洗手間功能要求。
“目前，航站樓的廁所都在正常使用中，工作人員將根據(jù)這座智能化洗手間的使用情況監(jiān)測，按計劃逐步改造或優(yōu)化航站樓的其他衛(wèi)生間?！睓C場相關(guān)人士說，機場將通過新建和改造多個系統(tǒng)，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+機場”思維，在航班保障、旅客服務(wù)、機場安全、設(shè)施設(shè)備管理等方面實現(xiàn)質(zhì)的提升，在更多領(lǐng)域提供智能、便捷、舒適、人性化的服務(wù)。
